Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Refaccionaria Vega, con domicilio en Martínez de la Torre, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Para cualquier consulta relacionada con su privacidad, puede contactarnos en: contacto@refaccionariavega.com.mx

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos cuando usted crea una cuenta, realiza un pedido o nos contacta:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega (calle, número, colonia, municipio, estado, código postal)
• Datos de pago (procesados por MercadoPago; no los almacenamos directamente)
• Historial de pedidos y navegación en el sitio

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para:

• Procesar y gestionar sus pedidos y pagos
• Enviarle confirmaciones, actualizaciones de envío y facturas
• Brindar atención al cliente y soporte técnico
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviarle comunicaciones comerciales y promociones (solo si usted lo consintió expresamente)

4. Transferencias de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con las siguientes terceras partes, exclusivamente para cumplir con las finalidades descritas:

• MercadoPago — procesamiento de pagos
• Estafeta / Paquetexpress — servicio de paquetería y entrega
• Brevo (SendinBlue) — envío de correos transaccionales
• Cloudinary — almacenamiento de imágenes

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios de esas terceras partes.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para ejercer sus derechos ARCO, envíenos una solicitud por correo a contacto@refaccionariavega.com.mx incluyendo:

• Nombre completo y correo electrónico con el que está registrado
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Copia de una identificación oficial

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio utiliza cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la autenticación. También pueden emplearse cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad, escríbenos a contacto@refaccionariavega.com.mx o llámanos al (232) 324-0000.